Презентация товара для клиента. Особенности.

Если вы знакомы с этапами продаж, на этапе презентации товара продавец рассказывает клиенту о подходящем продукте, а также приводит ему примеры того, как может быть полезен этот товар в обычной жизни или для достижения целей и реализации желаний клиента. Все слова и поведение продавца должны быть направлены на то, чтобы рассказать клиенту о выгоде покупки.

Чтобы попасть в точку с выгодами, продавец должен грамотно провести предыдущие этапы продаж: "установление контакта" и "выявление потребностей". Подробнее о этапах продаж расскажет бесплатная программа обучения менеджеров продаж.

Если вы ведете активные продажи по телефону, обратите внимание на некоторые особенности телефонной презентации. Как правило, телефонные разговоры ограничены, поэтому такая презентация должна быть короткой, содержать точные факты и яркие эмоции. Говорить о преимуществах товара стоит не более одной минуты, но ваша речь за это короткое время должна быть настолько яркой и запоминающейся, чтобы побудить клиента принять положительное решение.

Если вы сами, как продавец, будете искренне уверены в качестве продаваемого продукта, и при этом будете говорить о нем с энтузиазмом, вам наверняка удастся растопить сердце любого, даже самого стойкого покупателя.

Если вы проводите презентацию товара при непосредственной встрече с клиентом, можно завлечь его несколькими способами:

• сказать ему о том, что у вас "кое-что есть, что может его интересовать";
• рассказать (придумать рассказ) о личном опыте ваших знакомых, которым удалось решить проблему с помощью аналогичного товара;
• преподнести свой продукт как способ решения проблем клиента;
• провести обычную презентацию на языке выгод именно этого клиента и др.

Есть некоторые особенности того, как презентовать продукт покупателю, которые необходимо держать в уме при подготовке:

• У каждого покупателя могут быть свои, особенные потребности и проблемы, поэтому презентовать товар следует только после того, как вы точно определитесь с тем, что на самом деле важно для покупателя, иначе вы не сможете получить желаемого эффекта.
• Товар с большим количеством функций и возможностью их обновления можно продать практически любому клиенту.
• Готовьтесь к возражениям и отказам заранее. Заблаговременно продумывайте свои ответы на возможные клиентские вопросы. Решите для себя как вы поступите, если клиент решит подумать или откажет вам.
• Во время презентации создавайте ситуации, мотивирующие клиента задавать вопросы. Если не получается - задавайте вопросы сами себе. Если вы проведете презентацию продукта в форме монолога, ваши шансы продать товар снизятся вдвое по сравнению с рассказом о товаре, построенном на диалоге.

Дополнительную информацию о том, как проводится презентация продукции, вы можете почерпнуть на следующем сайте: http://seportal.ru/etapy-prodazh-prezentaciya-tovara.